Centro de devoluções amazon é um serviço oferecido pela Amazon que permite aos clientes devolver itens comprados de forma conveniente e sem complicações. Neste artigo, vamos explorar como utilizar o centro de devoluções da Amazon, desde a geração de um código de autorização de postagem até o envio dos itens de volta à Amazon.
Contents
Como devolver itens comprados na Amazon
Para devolver um item comprado na Amazon, siga os seguintes passos:
- Acesse o Centro de Devoluções em https://www.amazon.com.br/devolucoes.
- Você receberá um código de autorização de postagem, que será necessário para enviar o item de volta à Amazon.
- Selecione a opção de coleta domiciliar, caso disponível, para que a Amazon possa buscar o item em sua residência. Caso contrário, você deverá enviar o item por conta própria utilizando o código de autorização de postagem fornecido.
Coleta domiciliar
A Amazon oferece o serviço de coleta domiciliar para alguns itens, o que permite que você agende a busca do item em sua residência. Isso torna o processo de devolução ainda mais conveniente, eliminando a necessidade de ir até uma agência dos Correios ou transportadora para enviar o item de volta à Amazon.
Para utilizar o serviço de coleta domiciliar, siga os passos abaixo:
- Acesse o Centro de Devoluções em https://www.amazon.com.br/devolucoes.
- Selecione a opção de coleta domiciliar, caso disponível.
- Agende a data e horário da coleta domiciliar.
- Embale o item de forma adequada para o transporte, utilizando a embalagem original sempre que possível.
- Aguarde a visita do entregador da Amazon para fazer a coleta do item.
Envio por conta própria
Caso o serviço de coleta domiciliar não esteja disponível para o item que você deseja devolver, será necessário enviar o item por conta própria utilizando o código de autorização de postagem fornecido pelo Centro de Devoluções da Amazon. Siga os passos abaixo para fazer o envio:
- Acesse o Centro de Devoluções em .
- Anote ou imprima o código de autorização de postagem fornecido.
- Embale o item de forma adequada para o transporte, utilizando a embalagem original sempre que possível.
- Fixe o código de autorização de postagem na embalagem de forma visível.
- Leve o item até uma agência dos Correios ou transportadora de sua escolha e envie-o utilizando o código de autorização de postagem.
Trocas e reembolsos
Além do serviço de devoluções, a Amazon também oferece opções de trocas e reembolsos para os itens devolvidos. Para solicitar uma troca ou reembolso, siga os passos abaixo:
- Acesse a página de devoluções em https://www.amazon.com.br/devolucoes.
- Selecione a opção “Trocas e reembolsos” na lista de tópicos populares.
- Siga as instruções fornecidas para solicitar a troca ou reembolso do item.
Recomendação do Melhor Produto
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Conclusão
O centro de devoluções amazon é uma opção conveniente para os clientes que desejam devolver itens comprados na plataforma. Com o código de autorização de postagem, você pode enviar o item de volta à Amazon de forma fácil e segura.
Além disso, a Amazon também oferece opções de trocas e reembolsos para garantir a sua satisfação como cliente.
Lembre-se de embalar adequadamente o item que deseja devolver, utilizando a embalagem original sempre que possível. Caso o serviço de coleta domiciliar esteja disponível, aproveite essa comodidade para agendar a busca do item em sua residência.
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Happy shopping com o centro de devoluções amazon!
